Attributions :

La Direction de I Audit Interne a pour mission d'évaluer le niveau de maîtrise des opérations, protéger la valeur de l'ARTCI et augmenter sa performance opérationnelle collective en veillant à l'éthique, la bonne gouvernance et la qualité. Pour garantir son indispensable indépendance, la Direction de l'Audit Interne a des liens fonctionnels avec le Conseil de Régulation de l'ARTCI.

Attributions :

La Cellule des Achats et des Marchés est responsable de la qualité et de la régularité des opérations de passation et d'exécution des marchés de I'ARTCI. Elle est chargée de s'assurer de façon permanente du respect rigoureux des dispositions léga les et réglementaires, ainsi que de la conformité des procédures applicables à la commande de services, à l'achat de biens et à l'acquisition d'équipements pour l'ARTCI.

• Coordonner la mise en oeuvre des décisions de régulation sur les marchés des télécommunications
• Coordonner l'élaboration des cahiers de charges et l'octroi des autorisations pour le secteur des télécommunications
• Instruire toutes les demandes ou procédures d'habilitation pour l'exercice des activités clans le secteur des télécommunications
• Instruire les dossiers de délivrance des agréments aux installateurs
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• Coordonner, superviser et réguler le marché postal,
• Analyser les dossiers de demande d'autorisations des acteurs du secteur postal,
• Favoriser le développement de la concurrence sur le marché postal,
• Etablir et gérer l'observatoire du marché postal,
• Contrôler la mise en œuvre du service postal universel
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• Coordonner la mise en oeuvre des décisions de régulation en matière de protection des données à caractère personnel,
• Coordonner l'octroi des autorisations et la mise en conformité en matière de protection des données à caractère personnel,
• Promouvoir la protection des données à caractères personnels,
• Sensibiliser les populations dans le domaine de la protection des données à caractère personnel.
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Attributions :

• Assurer une coordination rapide et efficiente en cas d'incident de sécurité informatique ;
• Développer des outils et moyens de sensibilisation des usagers afin de promouvoir la culture de cybersécurité
• Contribuer à la sécurité des systèmes d'information des infrastructures critiques ;
• Délivrer des visas de sécurité des systèmes d'information ;
• Gérer les référentiels et les normes de sécurité des systèmes d'information ;
• Assurer la coopération nationale et internationale en matière de cybersécurité.

• Assurer la mise en oeuvre des mécanismes de contrôle de la sécurité des réseaux et systèmes numériques
• Assurer la mise en oeuvre de la certification et de l'authentification des services dématérialisés
• Concevoir et définir les mécanismes de cybersécurité et de gouvernance de l'internet
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• Identifier et définir les axes de développement du secteur des télécommunications
• Garantir la pertinence des analyses du marché des services de télécommunications
• Coordonner la production et l'analyse des données économiques et statistiques du secteur des télécommunications
• Assurer les activités de normalisation
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Attributions :

• Mettre en place les dispositifs afin de garantir les droits des consommateurs en cas de litiges ;
• instruire les dossiers de règlements des litiges et des différends ;
• Répondre aux demandes, aux réclamations ou aux questions des usagers ;
• Fournir un a réponse aux alertes remontées ;
• Elaborer des rapports détaillés sur les plaintes et alertes reçues
• Gérer l'annuaire universel et ses produits dérivés ;
• Etablir et gérer les prestations de centre d'appel pour les usagers
• Créer et gérer un centre de documentation et d'information sur les activités des secteurs régulés par I'ARTCI ;
• Gestion des activités du Cadre Permanent d'Echanges (CPE).

• Coordonner la production des états comptables et financiers
• Gérer la trésorerie
• Assurer la facturation et le recouvrement
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Attributions :

• Définir, mettre en œuvre, faire évoluer la fiabilité et la sécurité des systèmes d'information de l'ARTCI en adéquation avec les besoins fonctionnels et les objectifs stratégiques
• Elaborer el mettre en œuvre un schéma directeur de la transformation digitale au sein de 'ARTCI ;
• Concevoir et gérer les systèmes d'information permettant d'accroître la productivité et l'efficacité de l'ARTCI;
• Superviser la conception, la mise en œuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des systèmes d'information et de télécommunications de l'ARTCI;
• Exploiter et gérer les infrastructures et les bases de données
• Superviser et piloter les projets de digitalisation et d'urbanisation des systèmes d'information, en cohérence avec l'existant et l'évolution des stratégies, des métiers et des processus de 'ARTCI.

Attributions :

Gérer les ressources humaines

• Assurer la gestion administrative du personnel et de la paie,
• Développer et mettre en œuvre la politique développement des ressources humaines et de rétention des talents à travers une Gestion Prévisionnelle des emplois et des Carrières (GPEC).

• Concevoir et mettre en oeuvre de la communication interne et externe,
• Gérer les relations publiques de l'Autorité,
• Assurer l'organisation des évènements,
• Coordonner les activités de sponsoring et mécénat,
• Assurer la communication à l'internationale de l'ARTCI,
• Appuyer l'ensemble des directions dans leurs activités de communication,
• Assurer la production des outils de communication (newsletter, site web, rapport d'activités, ...)
• Gérer le site web de l'ARTCl,
• Assurer la gestion de la documentation.